p777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") p777 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") এবং আমাদের ওয়েবসাইট p-777.net-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে।

p777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: (ক) আমাদের ওয়েবসাইটের সকল পৃষ্ঠায়, (খ) মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণে, এবং (গ) আমাদের গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যের ক্ষেত্রে।

p777 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

তথ্য সংগ্রহের উৎসগুলো হলো: (১) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন, যাচাই ফর্ম); (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য; এবং (৩) পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

p777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনার অনুরোধকৃত সেবাগুলো প্রদান করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• বিপণন যোগাযোগ (শুধুমাত্র সম্মতিক্রমে): আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেমের তথ্য জানানো।
  • আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউট করলেও সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।

p777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি গেম প্রোভাইডার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: নিরাপদ হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী কোম্পানি — সকলে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তঃপ্ল্যাটফর্ম প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে শিল্প-স্বীকৃত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

p777 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সঞ্চিত ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: যে কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন তারা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

p777 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য ধারণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

p777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণকালের নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সেবার মান উন্নয়ন ও রেকর্ড রক্ষার উদ্দেশ্যে ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউট করার পরেও সম্মতির প্রমাণ হিসেবে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

p777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করে এবং নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

p777 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রযুক্তিগতভাবে প্রতিরোধ করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

p777 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর কিছু উপাদান আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষা চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।
• স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

p777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও প্রক্রিয়া:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতির সকল পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর সময় বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিতে বদ্ধপরিকর।